Tone Commander acaba de introducir en el mercado el primer telefono IP aprobado para uso militar. Ne paralelo, anuncia que la National Telecommunications Security Working Group (NTSWG) ya aprobó dicho uso, verificando que cumple con todas las especificaciones necesarias en cuanto a seguridad necesarias para tal efecto.

EL teléfono 7810 TSG-6 IP permite la integración de la telefonía IP en varios tipos de redes, incorporando una serie de políticas de seguridad que nunca antes habían sido incorporadas en este tipo de aparatos. Por ejemplo, el teléfono IP ofrece RTP voice encryption (AES-128) and TLS signaling encryption basado en algortimos seguros aprobados por instituciones del Gobierno de Estados Unidos. Además, lleva incorporado un esquema de prioridades que permite que el teléfono tenga acceso prioritario en la red, de acuerdo al nivel de llamadas que está realizando.

Tone Commander’s 7810 TSG-6 no es un teléfono barato, dado que sólo se puede encontrar en tiendas especializadas en USA a un precio de USD 800.

Virtual Box es un producto pensado para pequeñas y medianas empresas que no poseen centrales telefónicas debido al alto costo de inversión que ellas implican. Virtual Box le permitirá a su empresa gestionar de mejor la manera en que su empresa recibe las llamadas, permitiendo el uso de anexos internos que pueden ser accedidos llamando a un solo teléfono: el teléfono único de su empresa.

Funcionalidades:

Contestador Automático:
Las llamadas entrantes llegan a un mensaje de bienvenida que los invita a digitar el anexo del área de su empresa relacionada con el motivo de su llamada.

Voice Mail
Mediante el Voice Mail, las personas que llaman a su empresa tendrán la posibilidad de dejar mensajes grabados que luego serán enviados por mail a la persona que Ud. designe para recibirlo

Árbol lógico para atención de llamadas
Si una llamada ha sido contestada por una persona en su anexo, es posible definir un tiempo máximo para que esa llamada deba ser atendida. En caso contrario, Virtual Box le permite traspasar dicha llamada a otro anexo, de acuerdo a sus indicaciones.

Transferencia de llamadas
Virtual Box le permite a sus empleados hacer transferencias de llamadas entre los anexos de su empresa, de manera de no perder la comunicación con su cliente en caso que necesite derivarlo a otra persona dentro de su empresa.

Desvío de llamadas
Es posible programar su Virtual Box para que en cierto horario o dada una situación en dónde ninguna persona conteste una llamada entrante, la llamada sea dirigida a un número de teléfono que Ud. defina (por ejemplo, su celular).

1 Numero Nacional de cualquier región
Nuestros planes Virtual Box incluyen la posibilidad de que Ud. defina el número telefónico que más le acomode. Para ello, Ud. puede elegir números de Iquique, Antofagasta, Valparaíso, Concepción y Santiago, entre otros.

Existen muchos dispositivos o adaptadores que te permiten realizar llamadas a través de la telefonía IP. Se pueden realizar llamadas mediante el uso de un software que se instala en cualquier computador y que hace uso del sistema de sonido y el micrófono del mismo para manejar la comunicación IP, o se pueden comprar teléfonos especialmente diseñados para conectarse a un punto de red y emular el uso de un teléfono tradicional.

A continuación te presentaremos una breve descripción de los dispositivos con los que trabajamos:

Softphone IP
Este dispositivo es un simple software, que pesa aproximadamente 1 megabyte, y que se instala en cualquier computador. Call IP entrega este software configurado de manera que puedes realizar y recibir llamadas desde tu computador.

Adaptador IP
El adaptador de telefonía IP, también conocido como ATA (Analog Telephony Adapter) te permite hacer uso de un teléfono común y corriente, y transformarlo en un equipo que puede funcionar con la telefonía IP.

Este tipo de adaptadores telefónicos son muy pequeños y de conectan directamente a un punto de red que tenga internet. Los teléfonos que quieras utilizar se conectan el mismo adaptador, por lo que no es necesario utilizar un computador.

Sin duda, este es el equipamiento más utilizado dado que es muy fácil de conectar y no implica un cambio en la experiencia del usuario al momento de utilizar el teléfono.

Teléfono IP
Por último, el teléfono IP es una opción muy recomendada, a pesar de se la más cara de todas. El teléfono IP es igual a un teléfono residencial, con la diferencia que trae un visor que te permite configurar y aprovechar una serie de funcionalidades relacionadas con la telefonía IP (transferencia, desvío e historial de llamadas, entre otras cosas).

El teléfono IP se conecta directamente al punto de red, al igual que un adaptador IP, con la diferencia que puedes compartir ese punto de red con un computador que uses en el mismo espacio de trabajo donde está instalado el teléfono.